حماية المستهلك تضبط 1921 مخالفة في مارس

استعرض إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، تقريراً عن جهود الرقابة على الأسواق خلال شهر مارس الماضي، مؤكداً تكثيف العمل الميداني لضمان سرعة البت في شكاوى المواطنين واتخاذ الإجراءات القانونية الحاسمة تجاه المخالفين. وأوضح أن خطة الجهاز ارتكزت على تعزيز التواجد الميداني للأفرع الإقليمية لمتابعة تداول السلع والتصدي لأي ممارسات سلبية.

وشدد السجيني على أن ضبط الأسواق يمثل أولوية قصوى، مع استمرار متابعة أداء المأمورين القضائيين وإحالة المخالفين للنيابة العامة عند ثبوت التلاعب. وفي الإطار نفسه، نفذ الجهاز 731 حملة رقابية شملت أكثر من 8 آلاف منشأة تجارية، أسفرت عن ضبط 1921 قضية متنوعة، وتحفظ على 106 أطنان من المنتجات مجهولة المصدر أو منتهية الصلاحية، بالإضافة إلى آلاف العبوات من التبغ والأعلاف والأسمدة غير الصالحة.

كما تم تشكيل غرف عمليات لمتابعة الأسعار على مدار الساعة، ورصد حلقات تداول السلع من المورد إلى نقطة البيع، لضمان اتخاذ قرارات عاجلة ضد أي زيادة غير مبررة.

وفي سياق التوعية، تلقى الجهاز خلال مارس أكثر من 18 ألف شكوى في قطاعات السيارات والاتصالات والسلع المعمرة، إضافة إلى نحو 39,500 مكالمة عبر الخط الساخن. وأصدر مجلس الإدارة 88 قرار استبدال واسترجاع بقيمة 4 ملايين جنيه، مع إحالة 14 شركة للنيابة لعدم الالتزام بالقرارات الصادرة.